Ikhtisar & Komitmen Privasi Pengguna
Zaymerch menghargai kepercayaan Anda sebagai gamer dan pelanggan kami di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menerangkan cara kami mengelola, menghimpun, mengamankan, dan menjaga kerahasiaan informasi personal yang Anda berikan saat mengakses situs web kami, menjelajahi katalog apparel gaming, hingga menyelesaikan transaksi pesanan merchandise.
Kami tunduk pada peraturan perundang-undangan perlindungan data pribadi yang berlaku di Republik Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi). Dengan terus mengakses dan bertransaksi di Zaymerch, Anda memahami serta menyetujui rangkaian ketentuan penanganan informasi yang termaktub di dalam dokumen resmi ini.
Data Pribadi yang Kami Himpun
Untuk dapat memproduksi dan mengirimkan t-shirt, jaket, jersey, dan aksesoris custom gaming dengan tepat sasaran, kami membutuhkan beberapa kategori informasi dari Anda:
Identitas & Kontak
Nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon aktif, alamat surel resmi, serta rincian alamat pengiriman rumah atau kantor.
Spesifikasi Pesanan
Ukuran apparel, cetak nick gamer custom, riwayat pesanan, jumlah kuantiti, dan catatan kurir yang Anda sertakan.
Data Perangkat & Log
Alamat IP, tipe peramban, resolusi layar, preferensi bahasa, serta durasi sesi penelusuran produk melalui cookies esensial.
Verifikasi Pembayaran
Bukti transfer atau konfirmasi otomatis payment gateway. Kami tidak pernah merekam detail nomor PIN kartu perbankan Anda.
Tujuan Pemrosesan Data Pengguna
Setiap byte data yang Anda serahkan digunakan secara proporsional semata-mata untuk mengoptimalkan mutu pengalaman belanja dan operasional workshop sablon Zaymerch:
- Penyelesaian Transaksi: Memproses pembuatan sablon DTF/plastisol, pengemasan paket polymailer pelindung, serta pembuatan label resi pengiriman resmi.
- Komunikasi Status Produksi: Mengirimkan pembaruan berkala via WhatsApp atau email mengenai nomor resi kurir dan konfirmasi pembayaran.
- Pencegahan Manipulasi & Penipuan: Menjaga integritas checkout keranjang belanja dari bot otomatis, spam formulir, dan verifikasi alamat fiktif.
- Penyempurnaan Fitur Web: Menganalisis preferensi kategori apparel terpopuler guna memastikan persediaan stok bahan katun selalu optimal.
Protokol & Ketahanan Keamanan Siber
Server toko online Zaymerch mengimplementasikan standar keamanan berlapis modern untuk memastikan data privasi Anda terlindung dari akses tanpa izin, perusakan, atau kebocoran informasi:
Transmisi Terenkripsi & Akses Tertutup
Semua formulir kontak dan keranjang belanja diamankan protokol HTTPS SSL 256-bit. Akses database produksi diatur secara ketat dengan verifikasi multifaktor yang terbatas hanya untuk staf operasional berwenang.
Keterlibatan Pihak Ketiga & Mitra Logistik
Zaymerch tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak agensi periklanan eksternal. Kami hanya meneruskan data esensial kepada mitra terpercaya berikut:
| Kategori Mitra | Data yang Dibagikan | Tujuan Penggunaan |
|---|---|---|
| Ekspedisi & Kurir (JNE, SiCepat, J&T) | Nama, nomor telepon, alamat lengkap pengantaran | Pengantaran paket pesanan fisik ke alamat pembeli secara akurat. |
| Gerbang Pembayaran (Payment Gateway) | Nilai transaksi belanja, identitas rujukan pemesan | Validasi pembayaran digital, QRIS, transfer bank tanpa campur tangan manual. |
| Penyedia Infrastruktur Cloud | Data log terenkripsi & data kunjungan peramban | Pemeliharaan stabilitas server toko daring agar tetap beroperasi 24/7. |
Hak Anda Atas Informasi Pribadi
Sesuai dengan ketentuan regulasi di Indonesia, sebagai pemilik data pribadi Anda memegang kendali penuh atas informasi yang disimpan pada sistem kami:
Hak Akses & Transparansi
Anda berhak meminta salinan data riwayat pesanan serta informasi pribadi yang tersimpan dalam sistem Zaymerch.
Hak Perbaikan Data
Jika Anda mendapati kesalahan penulisan alamat atau nomor kontak pesanan, Anda berhak mengajukan ralat segera sebelum pesanan dikirim.
Hak Penghapusan (Hak Lupa)
Setelah pesanan selesai dan masa garansi retur terlewati, Anda dapat mengajukan penghapusan catatan identitas kontak personal.
Hak Penarikan Persetujuan
Anda berhak membatalkan langganan buletin kabar promosi katalog gaming kami kapan pun melalui tautan berhenti langganan.
Pusat Kontak & Kepatuhan Data
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin mengajukan hak privasi seputar pemrosesan data pribadi Anda di ekosistem Zaymerch, silakan hubungi tim pengawas data kami melalui kanal resmi:
Topik Tidak Ditemukan
Kata kunci yang Anda cari tidak tersedia dalam bab kebijakan ini. Silakan coba kata kunci lain atau hubungi tim layanan pelanggan kami.